معايير اختيار نظام إدارة المحتوى
نظام إدارة المحتوى (CMS) هو تطبيق برمجي يسمح لك بإنشاء وتعديل وإدارة محتوى الموقع الإلكتروني دون أي مهارات برمجية.
مع وجود العديد من اللاعبين والخيارات المتاحة في السوق، قد يكون اختيار نظام إدارة المحتوى (CMS) أمرًا معقدًا. فكل نظام إدارة محتوى له خصائصه الخاصة، ويلبي احتياجات محددة. يجب أن يلبي النظام الذي تختاره أهدافك من حيث النمو والأداء والمرونة، ويجب أن يكون قادراً على التطور مع عملك. سواء كنت ترغب في إطلاق مدونة، أو إنشاء موقع عرض لتقديم خدماتك، أو فتح متجر إلكتروني، فإن اختيار نظام إدارة المحتوى يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا. اكتشف في هذه المقالة أهم المعايير التي تساعدك على اختيار الحل الأمثل.
يتيح لك نظام إدارة المحتوى المرن إنشاء موقع يتناسب مع توقعاتك وصورة شركتك. يجب أن تكون قادرًا على تغيير القالب والألوان والخطوط والتخطيط العام. تقدم Wordpress و Shopify و Prestashop سمات وقوالب مصممة مسبقًا. يسمح Ibexa DXP بالتخصيص الشامل للواجهة الأمامية والخلفية عبر الكود.
تقدم بعض أنظمة إدارة المحتوى خيار إضافة ملحقات. هذه وظائف إضافية مثل نماذج الاتصال أو أدوات تحسين محركات البحث أو أدوات التجارة الإلكترونية. يمكن أن تعزز الإضافات وظائف موقعك، ولكنها قد تتعارض أيضاً مع القالب المستخدم وتؤثر على أداء الموقع.
إن نظام إدارة المحتوى البديهي الذي يسهل تعلمه يوفر الوقت والإحباط، خاصة بالنسبة للمستخدمين الذين لا يمتلكون مهارات تقنية. يجب أن تكون الواجهة واضحة وسهلة الاستخدام. يجب أن يكون المستخدمون قادرين على التنقل في القوائم بسهولة، وإضافة المحتوى وإجراء التغييرات دون الحاجة إلى الرجوع إلى الوثائق باستمرار أو البحث عن المساعدة عبر الإنترنت.
تعمل وظيفة السحب والإفلات على تبسيط إنشاء المحتوى وإدارته. يوفر Ibexa DXP هذه الوظيفة (انظر أدناه) لتنظيم الصفحات ببساطة عن طريق تحريك العناصر بالماوس، دون الحاجة إلى معالجة التعليمات البرمجية. تخطيط الصفحة أسرع وأكثر سهولة، حتى بالنسبة للمبتدئين.
يؤثر أداء الموقع الإلكتروني وسرعته على كل من تجربة المستخدم وترتيب محركات البحث (SEO). يحتفظ الموقع الإلكتروني السريع وعالي الأداء بالزائرين لفترة أطول ويحسن فرص التحويل. والأكثر من ذلك، تأخذ Google ومحركات البحث الأخرى سرعة التحميل في الاعتبار في خوارزميات الترتيب الخاصة بها، مما يعني أن الموقع السريع من المرجح أن يحتل موقعًا سريعًا مرتبة أعلى في نتائج البحث.
لضمان الأداء الأمثل، يجب أن يسمح لك نظام إدارة المحتوى بتثبيت وحدة التخزين المؤقت التي تخزن نسخًا ثابتة من الصفحات لتقليل وقت التحميل. يمكن استخدام وحدات أخرى لتحسين موارد الموقع، مثل ضغط الصور وتقليل ملفات CSS و JavaScript.
توفر بعض أنظمة إدارة المحتوى الدعم الفني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. منصات Shopify و Wix، على سبيل المثال، تقدم دعم العملاء سريع الاستجابة للتعامل مع أي مشاكل تقنية.
يستفيد نظاما WordPress و Joomla CMS من مجتمع كبير من المستخدمين والمطورين النشطين على المنتديات والشبكات الاجتماعية. ستجد هناك ثروة من الموارد (دروس وإرشادات ومقاطع فيديو توضيحية). هذا الدعم مفيد للتعامل مع الأخطاء الطفيفة ومشاكل التهيئة.
يجب حماية المعلومات الشخصية للمستخدمين وبيانات معاملات موقع التجارة الإلكترونية. ويتمثل دور نظام إدارة المحتوى الجيد في ضمان أمن موقعك من خلال ميزات مثل تشفير البيانات والاتصالات الآمنة (HTTPS) للحد من مخاطر الاختراقات الأمنية.
إن تكرار التحديثات وانتظامها يعني أنه يمكن تصحيح الثغرات المعروفة وتعزيز التدابير الأمنية. يجب أن يكون لنظام إدارة المحتوى تحديثات متكررة ومجتمع يعمل على تحسين أمان النظام. على سبيل المثال، يستفيد ووردبريس من التحديثات المتكررة ومجتمع كبير من المطورين الذين يساهمون في أمنه.
بالنسبة للشركات التي تستهدف عملاء دوليين، فإن وظائف نظام إدارة المحتوى متعددة اللغات ضرورية. تتطلب إدارة المحتوى بعدة لغات وظائف محددة لضمان تجربة مستخدم محسّنة وظهور جيد على محركات البحث.
يتيح لك نظام إدارة المحتوى متعدد اللغات الجيد إنشاء وإدارة المحتوى بلغات مختلفة. فهو يسمح بتكرار الصفحات، وترجمة المحتوى إلى عدة لغات، والحفاظ على بنية متسقة للموقع. يجب أن تكون إدارة الترجمة بديهية. تتضمن بعض أنظمة إدارة المحتوى وظائف الترجمة التلقائية (التكامل مع خدمات الترجمة الخارجية) لتسهيل هذه العملية.
يجب أن يتضمن نظام إدارة المحتوى الملائم لتحسين محركات البحث دعم علامات hreflang / x-default. تخبر هذه العلامة محركات البحث عن النسخة اللغوية للصفحة التي سيتم عرضها للمستخدمين اعتمادًا على موقعهم ولغتهم المفضلة.
يجب أن يكون نظام إدارة المحتوى الخاص بك قادرًا على الاتصال بأدوات الطرف الثالث الخاصة بك لمركزية البيانات وأتمتة المهام. فهو يمكّنك من ربط أنظمة المعلومات الخاصة بك معًا، ولا سيما :
تأكد من أن نظام إدارة المحتوى يوفر مكونات إضافية أو ملحقات أو واجهات برمجة التطبيقات التي تسهل عمليات التكامل هذه. تقدم بعض أنظمة إدارة المحتوى مكتبة واسعة من المكونات الإضافية لمختلف عمليات التكامل، بينما قد يتطلب البعض الآخر تطويرًا إضافيًا.
يوفر WordPress و Drupal و Joomla مرونة كبيرة ومجتمع دعم كبير. ومع ذلك، على الرغم من أنها مجانية للتنزيل والاستخدام، إلا أنها يمكن أن يكون لها نفقات عامة عالية. على سبيل المثال، الاستضافة، والسمات المميزة، والإضافات المدفوعة، ورسوم الصيانة يمكن أن تضيف الكثير.
تتقاضى الحلول المدفوعة مثل Ibexa DXP و Shopify و Wix و Squarespace رسومًا شهرية أو سنوية غالبًا ما تشمل الاستضافة والدعم الفني ومجموعة من الميزات المتكاملة.
قد يبدو للوهلة الأولى أن نظام إدارة المحتوى المدفوع أكثر تكلفة، ولكنه يمكن أن يقدم حلاً أبسط وأكثر تكاملاً، مما يقلل من تكاليف الصيانة والتطوير. على سبيل المثال، Shopify شائع لمواقع التجارة الإلكترونية لأنه يقدم حلاً متكاملاً مع مجموعة من ميزات المبيعات عبر الإنترنت، وبوابات دفع متكاملة ودعم عملاء سريع الاستجابة.
من ناحية أخرى، قد يتطلب نظام إدارة المحتوى المجاني مثل ووردبريس مزيداً من الجهد لتهيئة موقع تجارة إلكترونية وصيانته بنفس المستوى، بسبب تكاليف الإضافات وصيانتها (التحديثات) وكذلك الاستضافة.
اطلب عرض أسعار مخصص لإنشاء موقعك الإلكتروني الآن واحصل على تقدير تفصيلي للتكلفة.
كلما نمت أعمالك، زادت متطلباتك من حيث إدارة المحتوى والوظائف. يجب أن يوفر نظام إدارة المحتوى الخاص بك المرونة اللازمة لدمج ميزات جديدة وتكييف بنية موقعك دون الحاجة إلى إعادة تصميمه.
على سبيل المثال، يجب أن يسهّل إضافة صفحات جديدة، أو أنواع جديدة من المحتوى، أو وظائف التجارة الإلكترونية، أو أدوات إدارة المستخدمين، أو التكامل مع منصات إدارة علاقات العملاء والتسويق، أو أنظمة إدارة الاشتراكات. تسمح لك القدرة على إضافة وتخصيص التعليمات البرمجية بتلبية احتياجات محددة ومتنوعة.
يجب أن يكون نظام إدارة المحتوى الخاص بك قادرًا على التعامل مع الزيادة في عدد الزيارات دون المساس بأداء الموقع. يجب أن يكون نظام إدارة المحتوى القابل للتطوير قادراً على التعامل مع زيادة التحميل من خلال تحسين الموارد واستخدام أنظمة تخزين مؤقت فعالة.
تقدم بعض أنظمة إدارة المحتوى، مثل WordPress، إضافات وخدمات استضافة متخصصة يمكنها المساعدة في إدارة ذروة حركة المرور الكبيرة. ويشتهر البعض الآخر، مثل Ibexa DXP وDrupal، بمتانتها وقدرتها على إدارة المواقع ذات حركة المرور العالية بفضل البنية المعيارية والمرنة.
تحقق مما إذا كانت أدوات تحسين محركات البحث "الأساسية" مدمجة في نظام إدارة المحتوى المستقبلي. ستعمل هذه الأدوات على تحسين موقعك وتسهيل فهرسته على محركات البحث.
إن الموقع الإلكتروني سريع الاستجابة الذي يعمل بشكل جيد على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية لا يعزز تجربة المستخدم فحسب، بل يحسن أيضاً من تصنيفات جوجل. يجب أن يوفر نظام إدارة المحتوى الجيد ميزات لإنشاء مواقع سريعة الاستجابة، أي المواقع التي تتكيف تلقائيًا مع حجم شاشة المستخدم. يجب أن يكون القالب الذي تستخدمه مرناً وسريع الاستجابة. يجب أن تتناسب الصور والنصوص والقوائم مع الشاشات الصغيرة دون تمرير أفقي.
تعني إمكانية الوصول أن المواقع الإلكترونية يجب أن تكون قابلة للاستخدام من قبل الجميع، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة. إن إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG ) هي إرشادات دولية مصممة لجعل محتوى الويب أكثر سهولة في الوصول إليه. يمكن استخدام نظام إدارة المحتوى المتوافق مع WCAG لإنشاء مواقع إلكترونية تفي بهذه المعايير. سيتمكن الأشخاص ذوو الإعاقات البصرية أو السمعية أو الحركية أو الإدراكية من الوصول إلى محتوى الموقع والتفاعل معه.
يجب أن يوفر نظام إدارة المحتوى الجيد أدوات وميزات لمساعدة المطورين ومنشئي المحتوى على الامتثال لمعايير إمكانية الوصول:
يجب أن يسهل نظام إدارة المحتوى الخاص بك إضافة محتوى الوسائط المتعددة إلى صفحاتك ومقالاتك. يجب أن تكون قادراً على تحميل الملفات مباشرةً من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتضمين مقاطع الفيديو من منصات خارجية (يوتيوب، فيميو)، وإدراج مستندات PDF قابلة للتنزيل.
يجب أن يوفر نظام إدارة المحتوى واجهة سهلة الاستخدام لإدارة الوسائط بحيث يمكنك بسهولة تنظيم ملفاتك والعثور عليها وتصنيفها وتسميتها. يجب أن تسمح لك بإنشاء مجلدات وإدارة البيانات الوصفية (العناوين والأوصاف والعلامات البديلة) ومعاينة الملفات.
إدارة الصور البديهية في Ibexa dxp
يمكن للصور ومقاطع الفيديو الكبيرة أن تبطئ تحميل الصفحة وتؤثر على تجربة المستخدم وتحسين محركات البحث. يجب أن يوفر نظام إدارة المحتوى أدوات لضغط الوسائط وتحسين ها للويب.
يجب أن يقبل نظام إدارة المحتوى العديد من تنسيقات ملفات الوسائط لتلبية احتياجاتك. قد تتضمن هذه التنسيقات تنسيقات صور WEBP وJPEG وPNG وSVG وGIF، وتنسيقات فيديو MP4 وWebM، بالإضافة إلى تنسيقات المستندات مثل PDF.
أحد الجوانب التي غالباً ما يتم تجاهلها عند اختيار نظام إدارة المحتوى هو القدرة على تخصيص المكتب الخلفي، أي واجهة الإدارة. يمكن لواجهة الإدارة المصممة بشكل جيد والقابلة للتخصيص أن تحسن كفاءة وإنتاجية فريقك.
لكل شركة احتياجات فريدة لإدارة المحتوى، ويمكن أن تُحدث القدرة على تخصيص واجهة إدارة نظام إدارة المحتوى لتلبية تلك الاحتياجات فرقاً كبيراً. على سبيل المثال، يتضمن الإصدار 4.6 من نظام إدارة المحتوى Ibexa DXP CMS القدرة على إنشاء لوحات تحكم مخصصة، وتحديد الخيارات والميزات المرئية على الشاشة مع وضع التركيز.
تتيح إدارة الأدوار والأذونات لكل عضو من أعضاء الفريق الوصول إلى ميزات وأقسام الموقع ذات الصلة بعملهم. يجب أن يسمح نظام إدارة المحتوى الجيد بتحديد أدوار المستخدمين بمستويات متفاوتة من الوصول: من مسؤول يتمتع بحقوق كاملة إلى محرر بأذونات محدودة.
في بعض الشركات، يجب أن يسمح لك نظام إدارة المحتوى بإنشاء وإدارة سير العمل الذي يعمل على أتمتة عمليات مراجعة المحتوى والموافقة عليه ونشره.
على سبيل المثال، قد يرسل الكاتب مقالًا يتم توجيهه تلقائيًا إلى محرر لمراجعته ثم إلى المسؤول للموافقة النهائية قبل النشر.
يوفر نظام إدارة المحتوى الجيد وثائق وبرامج تعليمية شاملة. تمكّن هذه الموارد المستخدمين من العثور على إجابات لأسئلتهم بشكل مستقل. تعتبر أدلة المستخدم والأسئلة الشائعة ومقاطع الفيديو التعليمية ضرورية لفهم ميزات نظام إدارة المحتوى وتعلم كيفية استخدامها بفعالية. تقدم معظم أنظمة إدارة المحتوى برامج تعليمية على يوتيوب.
